سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 24 ديسمبر 2025
يقوم We3.help ('نحن' أو 'نا') بتشغيل موقع We3.help ('الخدمة'). تعلمك هذه الصفحة بسياساتنا المتعلقة بجمع واستخدام والإفصاح عن المعلومات الشخصية عند استخدامك لخدمتنا. لن نستخدم أو نشارك معلوماتك مع أي شخص باستثناء ما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. نستخدم معلوماتك الشخصية لتوفير الخدمة وتحسينها. باستخدام الخدمة، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لهذه السياسة.
1. جمع المعلومات واستخدامها
أثناء استخدام خدمتنا، قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات تعريف شخصية معينة يمكن استخدامها للاتصال بك أو تحديد هويتك. قد تتضمن المعلومات الشخصية، على سبيل المثال لا الحصر، عنوان بريدك الإلكتروني ('المعلومات الشخصية').
نقوم بجمع هذه المعلومات لغرض توفير الخدمة، وتحديد هويتك والتواصل معك، والرد على طلباتك/استفساراتك، وخدمة طلبات الشراء الخاصة بك، وتحسين خدماتنا.
2. بيانات السجل
نقوم بجمع المعلومات التي يرسلها متصفحك كلما قمت بزيارة خدمتنا ('بيانات السجل'). قد تتضمن بيانات السجل هذه معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت ('IP') لجهاز الكمبيوتر الخاص بك، ونوع المتصفح، وإصدار المتصفح، وصفحات خدمتنا التي تزورها، ووقت وتاريخ زيارتك، والوقت الذي تقضيه في تلك الصفحات، وإحصائيات أخرى.
بالإضافة إلى ذلك، قد نستخدم خدمات جهات خارجية مثل Google Analytics التي تقوم بجمع ومراقبة وتحليل هذا النوع من المعلومات من أجل زيادة وظائف خدمتنا. مزودو خدمات الطرف الثالث هؤلاء لديهم سياسات خصوصية خاصة بهم تتناول كيفية استخدامهم لمثل هذه المعلومات.
3. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات تحتوي على كمية صغيرة من البيانات، والتي قد تتضمن معرفًا فريدًا مجهول الهوية. يتم إرسال ملفات تعريف الارتباط إلى متصفحك من موقع ويب وتخزينها على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
نستخدم 'ملفات تعريف الارتباط' لجمع المعلومات. يمكنك توجيه متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو الإشارة إلى وقت إرسال ملف تعريف الارتباط. ومع ذلك، إذا لم تقبل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء خدمتنا.
4. مزودو الخدمة
قد نقوم بتوظيف شركات وأفراد من جهات خارجية لتسهيل خدمتنا، أو لتقديم الخدمة نيابة عنا، أو لأداء الخدمات المتعلقة بالخدمة، أو لمساعدتنا في تحليل كيفية استخدام خدمتنا.
تتمتع هذه الجهات الخارجية بالوصول إلى معلوماتك الشخصية فقط لأداء هذه المهام نيابة عنا وهي ملزمة بعدم الكشف عنها أو استخدامها لأي غرض آخر.
5. الامتثال للقوانين
سنكشف عن معلوماتك الشخصية عندما يُطلب منا ذلك بموجب القانون أو أمر استدعاء أو إذا اعتقدنا أن هذا الإجراء ضروري للامتثال للقانون والطلبات المعقولة لإنفاذ القانون أو لحماية أمن أو سلامة خدمتنا.
6. الأمان
إن أمان معلوماتك الشخصية مهم بالنسبة لنا، ولكن تذكر أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. بينما نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية معلوماتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمانها المطلق.
7. النقل الدولي
قد يتم نقل معلوماتك، بما في ذلك المعلومات الشخصية، إلى - والاحتفاظ بها على - أجهزة كمبيوتر موجودة خارج ولايتك أو مقاطعتك أو بلدك أو ولاية قضائية حكومية أخرى حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن تلك الموجودة في ولايتك القضائية.
8. روابط لمواقع أخرى
قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع أخرى لا نقوم بتشغيلها. إذا قمت بالنقر فوق رابط طرف ثالث، سيتم توجيهك إلى موقع هذا الطرف الثالث. ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.
ليس لدينا أي سيطرة على المحتوى أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بأي مواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية ولا نتحمل أي مسؤولية عنها.
9. خصوصية الأطفال
لا تخاطب خدمتنا أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا ('الأطفال').
نحن لا نجمع معلومات تعريف شخصية عن عمد من الأطفال دون سن 18 عامًا. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وكنت على علم بأن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، فيرجى الاتصال بنا. إذا علمنا أننا قمنا بجمع معلومات شخصية من طفل دون سن 18 عامًا دون التحقق من موافقة الوالدين، فإننا نتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.
10. تغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سنقوم بإعلامك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة.
يُنصح بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لمعرفة أي تغييرات. تكون التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه فعالة عند نشرها على هذه الصفحة.
11. اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا.